По словам специалиста, обращения граждан поступают в ходе встреч руководства горисполкома в трудовых коллективах, во время «прямых телефонных линий», которые проводятся еженедельно, на личных и выездных приёмах.

Так, за 6 месяцев текущего года проведено 133 встречи в трудовых коллективах предприятий и организаций города. Более 4 тыс. участников этих встреч получили ответы на интересующие вопросы.

Больше всего горожан волнуют вопросы строительства жилья, высокие процентные ставки по кредитам, уплотнение жилой застройки. Кроме того, интерес вызывает развитие инфраструктуры в интенсивно застраиваемых районах, благоустройство дворовых территорий, ремонта дорог, приватизации жилья и др.

В ходе прямых телефонных линий поступило 452 обращения. Большинство из них разрешаются положительно. Здесь лидируют вопросы сферы коммунально-бытового хозяйства и благоустройства — это почти 63% от общего количества. Также поступают обращения по вопросам работы транспорта, в том числе открытию новых маршрутов и др.

Лаура Добринская заметила, что увеличилась активность граждан при проведении выездных приёмов. Активная работа с обращениями граждан будет продолжаться.

Ред.