Когда-то, в советские и постсоветские времена, нашим родителям приходилось часами стоять в бесконечных очередях, чтобы купить заветную люстру или сапожки. Спрос на любые товары был просто огромен, а выбор – очень скуден. Поэтому с прилавков в буквальном смысле сметали любые товары. Просто мечта продавца и производителя! Ни о каком сервисе, как до, так и после продажи, речи и быть не могло. Но к счастью эти дикие времена дефицита миновали. Сегодня потребитель избалован изобилием выбора и внимания к своей персоне. И если наличием большого выбора различных товаров многих уже не удивишь и уж тем более не заманишь к себе в магазин, то про качественное обслуживание и сервис такого сказать нельзя. Сегодня многие потребители смотрят именно на качество предоставляемого сервиса. В столице в данном вопросе как-то попроще, многие продавцы уже осознали всю силу и прелесть качественного обслуживания. Ведь нет ничего лучшего счастливого клиента, который с радостью снова вернется в ваш магазин за покупкой. В региональных городах похвастаться высоким уровнем обслуживания многие магазины пока не могут.
Возьмем, например, город Могилев. Со спросом и покупательской способностью у потребителей нет никаких проблем. Город растет и развивается, так же растет и количество его жителей. Логично, что и количество интернет-магазинов в Могилеве, так же как и предлагаемых ими товаров, тоже будет расти. Но почему-то не меняется уровень и качество обслуживания в этих самых интернет-магазинах. Некоторые не работают в выходные и праздничные дни. У других нет возможности заказать товар в кредит или с рассрочкой платежа. Третьи осуществляют только платную доставку. Поэтому, в вопросе выбора магазина часто цена товара отходит на второй план. Особенно это актуально для крупногабаритной техники. Сейчас жители Могилева всё чаще заказывают товары в столичных магазинах, которые могут похвастаться высоким и качественным уровнем обслуживания. Как показывает практика делать покупки через столичные интернет-магазины оказывается выгоднее и проще, ведь многие из них напрямую осуществляют доставку техники в Могилев. А некоторые, например, 24shop.by, даже осуществляют бесплатную доставку в определенные города Могилевской области.
Согласитесь, всегда приятно, когда вам не приходится ломать голову, как привезти холодильник или плиту. Для этого в любом приличном интернет-магазине и существует служба доставка техники, чтобы вы не думали о таких мелочах, а сосредоточились на выборе заветной покупки. И именно послепродажный сервис и качественное обслуживание, а вовсе не ассортимент и наличие товара на складе, отличает действительно хороший интернет-магазин от остальных.
Материал предоставлен интернет-магазином 24shop.by
