Белорусская железная дорога внедрила новую технологию приобретения электронных проездных документов через интернет с целью повышения качества обслуживания пассажиров. Об этом сообщили БЕЛТА в пресс-центре БЖД.
Так, на сайте poezd.rw.by появился ряд нововведений. «В том числе обновлен интерфейс сайта, расширен функционал получения информации о расписании поездов. Также изменилась форма бланка электронного проездного документа», — уточнили специалисты.
Каждому приобретенному через интернет билету теперь присваивается уникальный 14-значный номер. После оплаты электронного проездного документа формируется его бланк, в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного проездного документа (14 знаков). «В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного проездного документа совпадают. Если заказ оформлен на двух-четырех пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают только у первого пассажира в заказе», — рассказали в пресс-центре.
Специалисты подчеркнули, что теперь у пассажиров появилось больше возможностей управлять своими заказами. Например, в новой версии системы продажи можно выполнять или отменять электронную регистрацию в личном кабинете (не позднее, чем за 1 час до отправления с начальной станции маршрута следования) как одновременно для всех указанных в заказе пассажиров, так и отдельно для каждого из них. При этом в бланке электронного билета указывается время, до которого возможна отмена электронной регистрации.
«Важно, что в личном кабинете появилась функция создания нового заказа на основании ранее выполненного. Кроме того, на сайте дороги добавлен раздел „Скидки“, в котором можно ознакомиться со скидками на проезд, предоставляемыми БЖД», — сообщили в пресс-центре.
Представители БЖД обратили внимание, что пассажиры, оформившие заказы билетов на сайте до 8 декабря, выполняют электронную регистрацию по ранее действовавшей технологии, и форма бланка для этих заказов не меняется.
