Сервис «Мобильные сотрудники» от оператора МТС известен белорусским менеджерам не первый год. Он отвечает за удаленный мониторинг действий выездного персонала: от курьеров и водителей до экспедиторов и сервисных инженеров. Логическим развитием услуги стало приложение «МТС Координатор», которое значительно расширило ее возможности.

Новое решение МТС точно определяет местоположение сотрудников. Погрешность может составлять всего 3-5 метров. Такой результат обеспечило сочетание технологии GPS/ГЛОНАСС и методики вычисления координат по базовым станциям. Трекинг происходит в реальном времени, а значит, диспетчер не только остается в курсе перемещений сотрудников, но и может максимально оперативно корректировать их работу.

Делегируя задачи, можно сопровождать их подробным описанием, контактами клиента и сроками, а также обозначать приоритетность. Статус поручений обновляется в режиме онлайн. Как только работник приступает к выполнению задачи, менеджеру приходит соответствующее уведомление. При необходимости с персоналом можно обмениваться мгновенными сообщениями, тем самым экономя время на телефонных разговорах.

Непосредственно для сотрудников приложение МТС полезно не меньше, чем для менеджеров. Благодаря детализированному списку задач оно служит аналогом органайзера, который всегда под рукой. Вместе с описанием поручения работник получает координаты нужного объекта с расстоянием до него. Внешняя навигационная программа, в свою очередь, подсказывает кратчайший путь до пункта назначения. Кроме того, исполнитель может оставлять собственные комментарии к задаче, что тоже способствует эффективной коммуникации.

Все передвижения сотрудников и другие операции в «МТС Координаторе» фиксируются и сохраняются. Информацию о них можно систематизировать в форме разнообразных отчетов. Аналитика доступна на сайте сервиса — mpoisk.by, — а также автоматически поступает на электронную почту менеджера. Если в вашей компании уже внедрена какая-либо автоматизированная информационная система, то «МТС Координатор» можно легко с ней интегрировать.

«МТС Координатор» работает на смартфонах и планшетах под управлением операционной системы — Android. Подключить сервис можно в любом салоне МТС, где обслуживают корпоративных клиентов. А чтобы убедиться в удобстве решения на практике могли все желающие, оператор предлагает компаниям бесплатный 14-дневный период для тестирования.

УНП 800013732 СООО «Мобильные ТелеСистемы»

На правах рекламы