Одно из основных правил работы специалистов могилёвских расчётно-кассовых центров — индивидуальный и человеческий подход к проблемам должников. Потому что ситуации и истории у всех разные.
При очередном посещении должников специалист РКЦ № 3 заглянула и в квартиру по улице Тишки Гартного. Выслушав историю женщины, специалист посоветовала ей обратиться за материальной помощью в социальные службы. Это дало бы возможность частично погашать образовавшуюся задолженность. В мае 2018 года Светлана полностью погасила основной долг и написала заявление на списание пени. Решением Моггорисполкома пеню женщине списали.
Теперь она помогает многодетным мамам, которые тоже оказались в непростых ситуациях. Ведь когда в семье случается какая-то беда — чаще всего люди не знают, куда обращаться и где можно получить помощь.
Светлана по собственной инициативе консультирует женщин, рассказывает, где и как можно получить помощь, в том числе и финансовую. Женщина помогает специалисту РКЦ вести работу с должниками.
Человеческое отношение и небезразличие к чужим бедам — простой залог успешной работы специалистов расчётно-кассовых центров Могилёва.
